天天快递寄丢万元物品只赔偿200块 贵重物一般不保价
生日礼物被寄丢，价值1万多块赔偿200块？“保不保价都一样”？导语程师傅反映，父亲快过生日了，自己没法回家，就想着买些东西寄回去，结果东西被天天快递寄丢了。寄件价值一万多，快递员说保不保价都一样？程师傅是河南人，他说父亲快过生日了，自己工作忙没法回家，就想着买些东西寄回河南洛阳老家。程师傅：“买了两瓶53度的飞天茅台，还有2600一斤的茶叶买了五斤，另外还买了一些吃的，像叫花鸡，醉鸡，还有东坡鸭这些，大概价值一万多块钱。”https://ss0.baidu.com/6ONWsjip0QIZ8tyhnq/it/u=514386336,3688582023&fm=173&s=76A49444F05E2FCC280FB2DB0300C08F&w=525&h=391&img.JPEG
程师傅找的是天天快递，他说自己开了个食品店，平时经常通过这家快递寄东西，考虑到物品价值比较高，就问了快递员能否保价。https://ss2.baidu.com/6ONYsjip0QIZ8tyhnq/it/u=2248470434,651201568&fm=173&s=88F54F900A5307EDCC3E404F030060EB&w=528&h=389&img.JPEG
程师傅：“他说你保价不保价都一样的 （这个保价不保价都一样，要怎么理解？）因为我们的所有快递，都是通过这个快递员上门收件发的，而且合作的一直都很好。”包裹到了洛阳，东西不见了https://ss1.baidu.com/6ONXsjip0QIZ8tyhnq/it/u=780946024,294587616&fm=173&s=5E3486440C4E744D469047DA0300E0B4&w=528&h=390&img.JPEG
程师傅没有保价，交了67块钱运费。他说父母是残疾人，不方便收件，所以留的收件人电话也是自己的，11号那天上午，他接到洛阳点部的电话，说马上配送，他告诉对方把快递放在小区传达室。可当天晚上，快递公司告诉他东西不见了，他查了下快递信息。程师傅：“我感觉他这里有点监守自盗的感觉，因为什么早上十一点已经在配送了，当时通过电话了，说晚一点送，然后到晚上八点钟他给我说丢了，在他们快递公司分离点到我们家只有500米的路程，他送了九个半小时，我不知道这九个小时他在干什么。”https://ss0.baidu.com/6ONWsjip0QIZ8tyhnq/it/u=793309194,97865480&fm=173&s=577213C59FB6C44D5EA784DB0300A09D&w=526&h=392&img.JPEG
天天快递河南洛阳老城二部 工作人员：“他说是反正在路边也停了一下，然后路上要走的，具体在哪块丢东西的胡同，你要问他，他也，反正就是走着走着就不见了，赶快找。”没保价，只能按运费三倍（200元）赔偿？这名工作人员说，他们已经报了警，还在调查，程师傅需要找寄件方来理赔。程师傅找到这边的天天快递，对方表示因为没有保价，只能按照运费的三倍赔偿，也就是200块钱。https://ss0.baidu.com/6ONWsjip0QIZ8tyhnq/it/u=1342671945,1585410138&fm=173&s=B6DE738044D2BFC40A38B8940300E080&w=528&h=396&img.JPEG
程师傅：“我觉得都像他这样快递是没法寄了，贵重物品是没法寄了。”天天快递：贵重物，公司一般不保价天天快递杭州城站站点的曹经理说，公司有保价业务，要交保价金额的千分之三做为保价费，物品丢失按保价金额处理，但考虑保价物品金额较高，公司一般不做保价业务。https://ss2.baidu.com/6ONYsjip0QIZ8tyhnq/it/u=3183064103,2170628806&fm=173&s=BBA491090A32748EC3A1C5D3030080B5&w=525&h=393&img.JPEG
天天快递杭州城站站点 曹经理：“但是像这种呢，没必要去惹麻烦，说句实话我跟下面人也是这样讲的，像这样，保价的东西暂时不要去收了，每个快递基本上也都有，像这样保价的东西不好保，因为说实话，像这个快递行业外面有好多业务员，万一被别人，调了包，你也搞不清楚。”快递总部已经调查此事，三天内给答复程师傅说，自己当时想保价，公司不做这个业务可以直接说，但快递员告诉他保价不保价都一样，所以直接寄出了。曹经理承认，快递员这么说，确实是工作中出现了失误。https://ss1.baidu.com/6ONXsjip0QIZ8tyhnq/it/u=947290000,183199140&fm=173&s=FFA890090A227A9E433951D20300E0B0&w=529&h=396&img.JPEG
天天快递杭州城站站点 曹经理：“快递员是有责任的，我们公司会对他做出处罚， 给客户带来的损失我会跟这个收件的业务员说让他赔付一点，公司这边的流程我们也会走。”曹经理现场给总部打了电话，他说总部方面目前已经派了稽查组到洛阳调查这件事，他会负责跟进，三天之内给程师傅一个答复。
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